원격지원서비스

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원격지원서비스란?

학습서비스와 관련된 컴퓨터상의 문제가 생겼을 경우,
인터넷이 연결된 고객님의 컴퓨터를 원격으로 공유하여 신속하게 장애를 해결하는 서비스입니다.

화살표

  • 01

    서비스 요청

    다음잡 고객센터
    1522-1429로 전화하여
    원격지원서비스 요청

  • 02

    원격지원 접속

    원격지원서비스
    시작하기클릭
    (상담원의지시에 따라 접속)

  • 03

    문제해결

    상담원과 모니터를
    보면서 문제해결

  • 04

    접속해지

    상담이 완료되면
    접속해지 클릭

서비스 신청 및 문의

1522-1429

상담시간    09:00 ~ 17:00(주말 /공휴일 제외)

이럴 때 사용하세요!

      자주묻는질문 또는 1:1 메일문의를 이용했으나 문제 해결이 안될 때
      전화로는 설명하기 어려울 때
      상담원의 직접적인 도움이 필요할 때
      컴퓨터 사용이 미숙할 때

※ 원격지원서비스는 1522-1429번으로 1차 상담을 진행하신 뒤에 담당자의 안내에 따라 실행됩니다.

※ 본 서비스는 고객님의 컴퓨터 오류해결을 위한 목적으로만 진행되며, 담당자가 원격제어를 진행하는 동안에는
    인터넷 뱅킹이나 개인정보가 노출될 수 있는 프로그램은 실행하지 않도록 주의하시기 바랍니다.